PowerShift - Matériaux de Lecture - Chapitre 01 : PowerShift pour les chercheur·euse·s d’emploi

Sensibilisation et relations avec la clientèle

Cela comprend le réseautage direct, la collaboration et la communication avec les parties prenantes, les client·e·s et les consommateur·rice·s. Les professions courantes de l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie se rapportant à la sensibilisation et à la communication sont les suivantes :

• Coordonnateur·rice des événements
• Gestionnaire des événements
• Directeur·rice/guide touristique
• Agent·e de réception
• Agent·e de réservations
• Ambassadeur·rice de marque
• Représentant·e des ventes et du marketing

Ventes et prospection

Cela comprend notamment l’élaboration de stratégies commerciales, la création des partenariats ainsi que le travail à l’éducation et à l’engagement de la clientèle potentielle. Les professions courantes de l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie relatives à la vente et à la prospection sont les suivantes :

• Agent·e de vente (ou de réservations)
• Directeur·rice des ventes
• Gestionnaire de voyages
• Directeur·rice général·e d’hôtel
• Directeur·rice des ventes et du marketing
• Représentant·e des ventes aux groupes

Marketing et communications

Cela comprend notamment l’élaboration de campagnes de marketing et de communication attrayantes dans les médias numériques et imprimés, d’initiatives de relations publiques et de campagnes de mobilisation pour soutenir l’adhésion. Les professions de l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie les plus courantes dans le domaine du marketing et des communications sont les suivantes :

• Gestionnaire du marketing
• Directeur·rice du marketing

Il existe trois principaux types de compétences :

1. Compétences techniques : ces compétences sont spécifiques à un rôle et sont souvent acquises par le biais d’une formation particulière et d’un apprentissage en milieu de travail. En voici quelques exemples : gestion des ressources humaines, ventes et marketing, gestion des stocks, services de réception.
2. Compétences non techniques : il s’agit de compétences de travail importantes, car elles permettent d’accomplir des tâches au quotidien. En voici quelques exemples : excellence dans la prestation de services, professionnalisme, santé et sécurité, sécurité, propreté, compétences numériques, principes et procédures de l’organisation, fondements des technologies de l’information et des communications.
3. Compétences fondamentales : ces compétences sont importantes pour tous les aspects de notre vie et nous permettent d’interagir avec notre famille, nos ami·e·s et nos collègues. En voici quelques exemples : lecture, écriture, calcul, créativité, résolution de problèmes, adaptabilité, travail d’équipe, communication, jugement et raisonnement.

Nous disposons tou·te·s d’un ensemble unique de compétences qui nous aident à accomplir notre travail au quotidien. Tout au long de notre carrière, nos compétences évoluent. Nous avons tendance à sous-estimer nos capacités ou à ne pas faire le lien entre les compétences que nous possédons, nos expériences de travail et les expériences que nous avons vécues, et la manière dont ces compétences et ces expériences peuvent être transférées pour nous acquitter de nouvelles fonctions et saisir de nouvelles occasions. Cette ressource aidera les chercheur·euse·s d’emploi à établir ces liens.

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Parcourez les sites Web des compagnies d’électricité et des entreprises d’énergie renouvelable pour explorer les possibilités d’emploi ou pour téléverser votre CV. Consultez le site de Magnet pour connaître les occasions actuellement offertes par nos membres et nos partenaires de l’industrie.

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