Inclusion - Matériaux de Lecture - Chapitre 07 : Personnes travaillant à distance

Les Chapitre 01 : Femmes et genre et Chapitre 02 : Harcèlement et violence fondés sur le genre sont des préalables à l’examen et à la mise en oeuvre du contenu de la présente unité.

Par souci de clarté et de mise en contexte, la présente unité prend en compte deux versions du travail à distance et établit une distinction entre les deux définitions au moment de leur utilisation. Le travail « à distance » s’entend comme une pratique flexible qui permet de travailler à domicile ou à partir d’un autre endroit, plutôt que dans les locaux de l’organisation. On entend par travail « éloigné » ou « dans des secteurs isolés » toute activité professionnelle effectuée dans des endroits reculés et ruraux, où l’accès aux biens et aux services fait souvent défaut et où le personnel exerce ses fonctions dans des environnements retirés ou dans des campements.

Le programme CAMP de la Northern Society for Domestic Peace est une initiative avant-gardiste conçue pour les travailleurs évoluant dans des sites isolés. Ce programme exhaustif s’associe aux industries en vue de fournir des ressources, des mesures de soutien et une sensibilisation au harcèlement et aux agressions en milieu de travail. La formation obligatoire pour l’ensemble du personnel, le choix de personnes désignées pour signaler les incidents et la mise à disposition de trousses munies des coordonnées des forces de l’ordre locales contribuent à rendre l’approche du programme unique et efficace. En savoir plus.

Le Community Development Institute de l’Université du nord de la Colombie-Britannique a élaboré un guide détaillé pour la main-d’oeuvre mobile, couvrant des aspects comme des effectifs permutants, des logements communautaires, ainsi que des stratégies visant à renforcer le taux de participation des femmes dans les industries éloignées. Le guide accorde une attention particulière à la gestion de la fatigue, à la coordination des navettes avec les garderies et aux partenariats avec les programmes de métiers des collèges. En savoir plus.

Nira propose 11 pratiques exemplaires permettant d’optimiser le travail à distance. Reconnaissant que les styles de travail varient d’un individu à l’autre, Nira aborde des difficultés courantes telles que la communication, le manque de relations sociales et la solitude. Les recommandations vont notamment comme suit : une étiquette adéquate lors des réunions, des flux de travail documentés et des moments prévus pour socialiser. En savoir plus.

Pour les personnes travaillant dans des secteurs éloignés

• Faire en sorte que les sous-traitants adhèrent aux normes de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), englobant les mesures d’adaptation pour tous les membres de l’équipe. Cela comprend les considérations relatives aux aménagements dans les hôtels/motels/campements, au transport, aux repas, aux toilettes/ douches et aux lieux de culte.

• Vérifier la zone de couverture des télécommunications; fournir des appareils satellitaires pour les zones non couvertes. Prévoir des communications radio, des téléphones satellites, des radiobalises individuelles de repérage, des balises de détresse et des dispositifs de localisation.

• Confirmer que l’accès est sécuritaire et que les voies d’accès sont clairement indiquées; garantir la présence de personnes accompagnatrices pour les endroits éloignés. Évaluer et vérifier régulièrement la sécurité des véhicules et des équipements.

• Veiller à ce qu’il soit possible d’obtenir facilement des équipements de protection individuelle, ainsi que des biens et des services essentiels.

• Désigner des représentants de la DEI pour répondre aux questions des sous-traitants concernant les équipes.

• Fournir aux équipes des listes de ressources disponibles localement, incluant les centres de soutien et les consulats/ambassades.

• Informer le personnel des lois territoriales et de la législation relative à la relocalisation dans les régions éloignées.

• Organiser des formations sur les premiers soins, la sécurité et la DEI; établir un code de conduite à respecter sur les lieux de travail.

• Mettre en oeuvre une politique de tolérance zéro à l’égard du harcèlement et de la violence fondés sur le genre.

• Présenter des exemples concrets de comportements acceptables et inacceptables.

• Expliquer les procédures de signalement des incidents, la confidentialité, ainsi que les mesures de protection pour les parties plaignantes et les témoins.

• Instaurer une formation obligatoire sur la DEI et désigner des porte-parole de la DEI au sein des équipes en vue de l’établissement de rapports hebdomadaires.

Pour le travail à distance

• Veiller à ce que le personnel travaillant à distance ait accès à des ressources en matière de santé mentale et de sécurité.

• Promouvoir les interactions personnelles lors des réunions virtuelles; respecter les préférences en matière de protection de la vie privée relatives aux caméras.

• Mettre en place des processus d’intégration cohérents, quel que soit le site où se trouve la personne travaillant à distance.

• Donner la priorité à la documentation et à une communication claire, en tenant compte des fuseaux horaires et des formats virtuels.

• Autoriser des horaires flexibles pour le personnel à distance; appuyer la Loi sur le droit à la déconnexion.

• Promouvoir les rencontres sociales entre les collègues travaillant à distance afin de créer un sentiment d’appartenance à la communauté.

• Utiliser la technologie pour les événements virtuels, le perfectionnement professionnel et les protocoles de sécurité.

• Informer le personnel à distance des équipements de bureau à domicile auxquels il a droit; allouer un budget à cet effet.

• Former l’ensemble du personnel au « signal de détresse » universel pour avertir en cas de situation dangereuse.

• Mettre en place des protocoles de sécurité en cas de soupçons de violence entre partenaires intimes ou de violence familiale.

• Prévoir un délai de grâce en cas de difficultés techniques lors des réunions virtuelles.

• Droits des travailleurs à distance hors du pays : Droits du personnel canadien lorsqu’il travaille à distance dans un autre pays
• Droits des travailleurs à distance interprovinciaux : Droit applicable aux travailleurs à distance interprovinciaux
• Travail à domicile : Guide sur le travail à distance au Canada

• Politiques en matière de travail à distance : Devriez-vous avoir une politique de travail à distance?
• Document d’intervention des témoins : Document décrivant comment les témoins interviennent dans un contexte professionnel
• Responsabilités des employeurs : Responsabilités en tant qu’employeur

28 avril
Jour de deuil

28 avril
Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail

Premier lundi de septembre
Fête du travail

10 décembre
Journée internationale des droits de la personne